Sergio Marchionne

Ο Sergio Marchionne, ο CEO της FCA μια εβδομάδα μετά τα αποτελέσματα της φετινής λίστας αξιοπιστίας του Consumer Reports, και μετά την “αποχώρηση” του επικεφαλή ποιότητας της Fiat-Chrysler Automobiles, με δηλώσεις του τόνισε πως η “αποχώρηση” του επικεφαλή ποιότητας της FCA ήταν ήδη σε εξέλιξη προτού ανακοινωθούν τα αποτελέσματα της φετινής έρευνας, ενώ συνέχισε λέγοντας πως θα πρέπει να διορθώσουν τα όποια προβλήματα αξιοπιστίας των αυτοκινήτων της Fiat και Chrysler, αλλάζοντας ταυτόχρονα και την αντίληψη του κοινού, απέναντι στις εταιρίες της FCA. Συγκεκριμένα μεταξύ άλλων είπε:

Πρέπει να πάμε πίσω και να διορθώσουμε την αντίληψη του κοινού, γιατί γνωρίζω ότι προσφέρουμε αξιόλογα αυτοκίνητα στο κοινό, παρότι οι έρευνες δείχνουν μια εντελώς διαφορετική κατεύθυνση. Έτσι έχουμε μια απολύτως αναντιστοιχία της εσωτερικής αξιολόγησης και τη δέσμευση μας.