Η Volkswagen αναγκάστηκε να πληρώσει αποζημιώσεις 16.025.550 ευρώ, επειδή υπερεκτίμησε την απόδοση της αντλίας θερμότητας των ID.3 και ID.4 στους -25 βαθμούς Κελσίου, και αυτή δεν αυξάνει την αυτονομία κατά 30%, αλλά κατά 10% έως 20%.

Η αντλία θερμότητας σε ένα ηλεκτρικό αυτοκίνητο όχι μόνο ζεσταίνει την καμπίνα, αλλά μεγιστοποιεί την αυτονομία σε κρύες συνθήκες, με την VW να πληρώνει 285 ευρώ σε 56.230 πελάτες της, ενώ παράλληλα θα αναβαθμίσει τα μοντέλα μέσω over-the-air αναβάθμισης, έτσι ώστε να βελτιωθεί η απόδοση της αντλίας θερμότητας σε χαμηλές θερμοκρασίες.

Τέλος η γερμανική εταιρία μείωσε την τιμή της αντλίας θερμότητας των μοντέλων, η οποία βρίσκεται στον πρόσθετο εξοπλισμό τους, από τα 1.250 στα 990 ευρώ στη Γερμανία.