Σε πολλούς αρέσει να πλένουν το αυτοκίνητό τους και γενικώς να ασχολούνται με αυτό, κυρίως οι petrolheads αλλά όχι μόνο καθώς το κάνουν και όσοι θέλουν τα πράγματά τους να είναι καθαρά και γενικώς σε καλή κατάσταση. Από την άλλη πολλοί δεν ασχολούνται είτε από αδιαφορία είτε από έλλειψη χρόνου. Η Volvo Αμερικής ξεκίνησε ένα νέο, πιλοτικό πρόγραμμα που θα βοηθήσει με τα διάφορα διαδικαστικά που συνοδεύουν την κατοχή ενός αυτοκινήτου. Η υπηρεσία αυτή που ονομάζεται Volvo Concierge Services, αναλαμβάνει να καθαρίσει, να βάλει καύσιμα και να πάει το Volvo σου για service. Για την ώρα αυτό ξεκίνησε να εφαρμόζεται συνολικά σε 300 Volvo XC90 και S90 στο San Francisco της Καλιφόρνια. Η υπηρεσία αυτή οργανώνεται μέσω εφαρμογής στο κινητό και είναι ανεξάρτητη από την On Call εφαρμογή που έχουν ήδη τα Volvo από το 2012, μέσω της οποίας ο ιδιοκτήτης μπορεί να ελέγξει το καύσιμο του οχήματος, να το κλειδώσει/ξεκλειδώσει και άλλα.
Με την ενεργοποίηση ενός αιτήματος μέσω της εφαρμογής, ένας εξουσιοδοτημένος οδηγός της Volvo αναλαμβάνει δράση, έχοντας στη κατοχή του ένα ψηφιακό κλειδί μιας χρήσης που μάλιστα μπορεί να χρησιμοποιηθεί μόνο στο συγκεκριμένο χρόνο και μέρος που έχει ορισθεί από τον ιδιοκτήτη. Όταν ολοκληρωθεί το service, ή ο καθαρισμός, ο οδηγός επιστρέφει το αυτοκίνητο σε προκαθορισμένη τοποθεσία. Η Filld, η εταιρεία διανομής καυσίμου που συνεργάζεται με την Bentley θα είναι επίσης υπεύθυνη για τον εφοδιασμό των Volvo.
Αυτά μπορεί να μας ακούγονται εξωφρενικά αλλά στην Αμερική οι αποστάσεις είναι μεγάλες και άρα οι μετακινήσεις χρονοβόρες. Η Volvo προχώρησε σε αυτή την κίνηση έχοντας πρώτα κάνει μια έρευνα που έδειξε πως το 70% των καταναλωτών επιθυμεί να λαμβάνει καύσιμα και το 56% να του πηγαίνει κάποιος άλλος το αυτοκίνητο για service.
