Η Volkswagen αποφάσισε να μειώσει την χρονική διάρκεια της εργοστασιακής εγγύηση των 6 ετών ή 116.000 χλμ. (όποιο έρθει πρώτο) για όλους τους νέους αγοραστές της στην Αμερική.
Πιο συγκεκριμένα, όποιος πελάτης αγοράσει ένα MY2020 μοντέλο της γερμανικής εταιρίας θα καλύπτεται με εγγύηση 4 ετών ή 80.000 χλμ. Αντισταθμίζοντας τη μειωμένη εγγύηση, η εταιρία προσφέρει πλέον δύο χρόνια δωρεάν εργοστασιακής συντήρησης για όλους τους ιδιοκτήτες των MY2020 μοντέλων.
Είναι ευρέως αποδεκτό ότι η εγγύηση των 6 χρόνων της VW ήταν μια απάντηση στην κρίση που επήλθε στις πωλήσεις της λόγω του Dieselgate, καθώς ήλπιζε ότι θα κερδίσει την εμπιστοσύνη των πελατών. Η νέα χρονική διάρκεια της εργοστασιακής εγγύησης εξακολουθεί να είναι καλή για νέο αυτοκίνητο στις Η.Π.Α., με τις Honda, Toyota και Ford να προσφέρουν εγγύηση 3 ετών ή 58.000 χλμ.