Έναν χρόνο πριν, η Mercedes είχε ανακαλέσει 7.362 ηλεκτρικά EQB στις ΗΠΑ επειδή οι κυψέλες των μπαταριών τους μπορεί να ήταν προβληματικές και υπήρχε περίπτωση να πάρουν φωτιά ακόμη και αν τα αυτοκίνητα είναι παρκαρισμένα.
Η εταιρία πίστευε πως το πρόβλημα μπορούσε να διορθωθεί με την εγκατάσταση νέου λογισμικού διαχείρισης της μπαταρίας. Η ανάκληση πραγματοποιήθηκε αλλά δύο αυτοκίνητα που είχαν τον νέο λογισμικό πήραν φωτιά.
Μετά από έρευνα η γερμανική εταιρία διαπίστωσε πως το νέο λογισμικό δεν μπορούσε να αποκλείσει πλήρως τον κίνδυνο πυρκαγιάς και έτσι προχωρά σε νέα ανάκληση, που επηρεάζει 11.895 EQB, στα οποία θα αντικαταστήσει την μπαταρία με νέα.
Μέχρι να τοποθετηθεί η νέα μπαταρία, η Mercedes ζητά από τους κατόχους των επηρεαζόμενων αυτοκινήτων να τα φορτίζουν έως το 80% και να τα παρκάρουν σε εξωτερικό χώρο, μακριά από άλλα οχήματα και κατασκευές.