Η Volvo ανακοίνωσε σήμερα τη νέα διεθνή στρατηγική marketing της, και μέσε σε αυτή αναφέρει πως θα επεκτείνει τις δραστηριότητές της στις online πωλήσεις αυτοκινήτων, ενώ θα μειώσει τη παρουσία της σε αρκετές εκθέσεις αυτοκινήτων.

Η νέα στρατηγική ονομάζεται “Volvo Way to Market” με τους Σουηδούς να υποστηρίζουν πως θα επιτρέψει την επικοινωνία, την προώθηση και πώληση των μοντέλων της με τρόπους που δεν έχουν χρησιμοποιηθεί μέχρι σήμερα στην παγκόσμια αγορά αυτοκινήτου. Η Volvo δοκίμασε το να πουλά online μοντέλα της, με τα 19727 First Edition του XC90, οι πωλήσεις των οποίων πήγαν πολύ καλά.

Η νέα στρατηγική εστιάζει σε τέσσερα διαφορετικά σημεία: εργαλεία marketing, ψηφιακή κυριαρχία, επίσημους διανομείς και υπηρεσίες μετά την πώληση, και θα δώσει λιγότερο βάρος στις μεγάλες εκθέσεις αυτοκινήτου, μιας και βλέπει την ανάγκη να εκθέσει στον έντυπο και ηλεκτρονικό τύπο και στους πελάτες της, την εταιρεία, τα προϊόντα της και τις καινοτομίες της, με τις εκθέσεις αυτοκινήτου να μην είναι πάντα ο καλύτερος τρόπος για να γίνει αυτό. Έτσι θα περιορίσει σταδιακά τις δραστηριότητές της στον τομέα αυτό, συμμετέχοντας σε μία μόνο έκθεση αυτοκινήτου σε κάθε περιοχή, κάθε χρόνο: της Γενεύης στην Ευρώπη, Σαγκάης/Πεκίνου στην Ασία και Ντιτρόιτ στις Ηνωμένες Πολιτείες Αμερικής. Στις εκθέσεις του Los Angeles, του Τόκιο, της Νέας Υόρκης, της Φρανκφούρτης και του Παρισιού, η Volvo δεν θα δίνει το παρόν. Αντί να ακολουθήσει το παραδοσιακό ημερολόγιο των διεθνών εκθέσεων αυτοκινήτου, η Volvo θα αναλάβει μια σειρά από νέες πρωτοβουλίες που αποβλέπουν σε μια πιο βελτιωμένη και πιο εξατομικευμένη προσέγγιση του Τύπου και των πελατών. Θα διοργανώνει μία ετήσια εκδήλωση, ανάλογη με αυτή που πραγματοποιήθηκε εφέτος τον Αύγουστο στη Στοκχόλμη για τη στατική παρουσίαση του νέου Volvo XC90, παρουσιάζοντας τη μάρκα, νέα προϊόντα και καινοτομίες της, με έναν τρόπο που θα συνάδει με το brand και την ταυτότητά του.

Η Volvo θα δώσει μεγαλύτερο βάρος στις διαφημίσεις και στις χορηγίες, θα βελτιώσει κατά πολύ το car configurator της, θα αναβαθμίσει το website της, και θα κάνει το δίκτυο των επίσημων διανομέων να έχουν ομοιόμορφη διάταξη, εμφάνιση και αίσθηση. Τέλος με το πρόγραμμα Volvo Personal Service με το οποίο καθιερώνεται ένας προσωπικός μηχανικός για κάθε πελάτη Volvo. Κατά την παράδοση του νέου του αυτοκινήτου ο νέος ιδιοκτήτης θα συστήνεται με τον προσωπικό μηχανικό του, ο οποίος θα αναλάβει την εξυπηρέτησή του και την φροντίδα του αυτοκινήτου σε όλη την διάρκεια της χρήσης του. Το πρόγραμμα προσωπικός μηχανικός εφαρμόζεται ήδη πιλοτικά, κάτι που έχει σαν αποτέλεσμα την σημαντική αύξηση της ικανοποίησης των πελατών. Μέχρι το 2018 η υπηρεσία αυτή θα προσφέρεται σε όλους τους επίσημους διανομείς της Volvo σε παγκόσμιο επίπεδο. Τέλος η Volvo αποχωρεί και από τα motorsports στα οποία συμμετείχε. Από το Σουηδικό πρωτάθλημα τουρισμού θα αποσυρθεί από τα τέλη του 2015 και από το V8 Supercars στην Αυστραλία από τα τέλη του 2016. Περισσότερες λεπτομέρειες για τη νέα στρατηγική της Volvo, μπορείς να βρεις στο δελτίο τύπου που ακολουθεί.