Σύμφωνα με ένα πρόσφατο τεχνικό δελτίο, η Chrysler πληροφορεί ότι οι αντιπρόσωποι πρέπει να εκτελέσουν ένα επαναπρογραμματισμό του λογισμικού σε περισσότερα από 100.000 Jeep Cherokee, που είναι εξοπλισμένα με το νέο 9-τάχυτο αυτόματο κιβώτιο.
Τα επηρεαζόμενα οχήματα είναι όσα κατασκευάστηκαν πριν την 5η του Μαΐου του 2014 και που σήμερα βρίσκονται στις αποθήκες των εμπόρων, αλλά μερικά από αυτά έχουν παραδοθεί στους πρώτους πελάτες, με τα πρώτα παράπονα από αυτούς να μη λείπουν. Όπως είναι φυσικό, οι πελάτες δεν θα χρεωθούν τίποτα για την ανανέωση του λογισμικού.
Αυτή η δεύτερη φορά που η Chrysler ζητά να κάνει μικρές αλλαγές στο λογισμικό του κιβωτίου που αναπτύχθηκε από την ZF. Εκτός από τον επαναπρογραμματισμό, οι αντιπρόσωποι έχουν λάβει την εντολή να οδηγήσουν τα Cherokee του 2014 για 100 λεπτά, ώστε να βεβαιωθούν ότι το αυτοκίνητο λειτουργεί απροβλημάτιστα.
Το Jeep Cherokee, ιδίως όταν κάτω από το καπό βρίσκεται ο Tigershark των 2,4 λίτρων, έχει προβλήματα στο κιβώτιο. Συγκεκριμένα, έχει προβλήματα στην επιλογή της 8ης και της 9ης σχέσης. Το κιβώτιο καθεαυτό δεν έχει απολύτως κανένα πρόβλημα μηχανικά καθώς είναι ανθεκτικό και ομαλό στη λειτουργία του.
Δεδομένου ότι οι πωλήσεις του αμερικάνικου SUV ξεκίνησαν τον περασμένο Οκτώβριο, σχεδόν οι μισές από τις 30 καταγγελίες των καταναλωτών που κατατέθηκε από εξαγριωμένους πελάτες στην Εθνική Υπηρεσίας Οδικής Ασφάλειας Διοίκησης (NHTSA) ότι η μετάδοση εννέα ταχυτήτων δεν λειτουργεί όπως θα έπρεπε. Ακριβώς όπως και τα περισσότερα άλλα ηλεκτρονικά ελεγχόμενα κιβώτια ταχυτήτων, το κιβώτιο της Chrysler είναι σε θέση να μάθει τις οδηγικές συνήθειες του οδηγού και να προσαρμοστεί στο οδηγικό του στιλ .
Εκτός από το Cherokee, στη δεύτερη αυτή φορά που χρειάζεται επαναπρογραμματισμό το κιβώτιο, περιλαμβάνεται και το νέο Chrysler 200, με τον CEO του Fiat Chrysler Automobiles, Sergio Marchionne, να δηλώνει σε πρόσφατη συνέντευξη Τύπου στο Μίτσιγκαν ότι:
Υπάρχουν πάντα μικρά ζητήματα με κάθε κιβώτιο που έχω χτίσει ποτέ, και το εννοώ κυριολεκτικά. Θα είναι πολύ καλύτερο σε έξι μήνες από τώρα, πιστέψτε με.