Στην ετήσια έρευνα του Consumer Reports, στην οποία συμμετείχαν περισσότεροι από 300.000 κάτοχοι αυτοκινήτων, βρέθηκε ότι οι κάτοχοι Tesla σε ποσοστό 90% θα αγόραζαν και πάλι το μοντέλο της φίρμας που έχουν. Κατά πόδας ακολουθεί η Porsche με το αντίστοιχο ποσοστό να είναι στο 85%, η Genesis έρχεται τρίτη με 81% και η Chrysler τέταρτη με 78%. Κατόπιν έρχονται η Audi, η Mazda, η Subaru και η Toyota με όλες να έχουν ποσοστό 76%, με την πρώτη δεκάδα να συμπληρώνεται από την Honda και την Lincoln με ποσοστό 75%.
Οι ερωτηθέντες απάντησαν στην ερώτηση “αν θα αγόραζαν και πάλι το ίδιο όχημα που έχουν“, με το ποσοστό να προκύπτει από εκείνους που απαντούσαν “σίγουρα ναι“. Για να συμμετέχει στην έρευνα μια αυτοκινητοβιομηχανία θα έπρεπε να έχει τουλάχιστον δύο μοντέλα για να “διαγωνιστεί“, τα οποία θα έπρεπε να είναι από MY2015 μέχρι MY2018.
Πέρα όμως από τους μεγάλους κερδισμένους, υπάρχουν και αρκετοί κατασκευαστές που είδαν το βαρύ όνομά τους να κατρακυλά πολλές θέσεις. Η BMW έπεσε ακόμη μια θέση και έτσι από την 14η θέση που ήταν πέρυσι, φέτος έπεσε στην 15η με ποσοστό 72%. Ακόμη χειρότερα για την Mercedes-Benz η οποία βρίσκεται στην 22η θέση με ποσοστό 67% (19η θέση πέρυσι). Η Volkswagen ανέβηκε μια θέση σε σχέση με το 2016 και φέτος φιγουράρει στην 23η θέση. Στο τέλος της λίστας έρχεται η Acura με το ποσοστό εκείνων που θα αγόραζαν και πάλι το ίδιο μοντέλο της να είναι στο 58%.
Κατάταξη αυτοκινητοβιομηχανιών
| Θέση | Εταιρία | Ικανοποίηση πελατών (Μέσος όρος όλων των μοντέλων) | |
|---|---|---|---|
| 2018 | 2017 | ||
| 1 | — | Tesla | 90 |
| 2 | — | Porsche | 85 |
| 3 | NA | Genesis | 81 |
| 4 | ▲ 4 | Chrysler | 78 |
| 5 | ▼ 2 | Audi | 76 |
| 6 | ▲ 1 | Mazda | 76 |
| 7 | ▼ 3 | Subaru | 76 |
| 8 | ▼ 3 | Toyota | 76 |
| 9 | ▼ 3 | Honda | 75 |
| 10 | ▲ 2 | Lincoln | 75 |
| 11 | ▲ 5 | Mini | 73 |
| 12 | ▲ 5 | Ram | 73 |
| 13 | ▲ 5 | Kia | 72 |
| 14 | ▼ 5 | Chevrolet | 72 |
| 15 | ▼ 1 | BMW | 72 |
| 16 | ▼ 5 | GMC | 72 |
| 17 | ▼ 2 | Ford | 70 |
| 18 | ▼ 8 | Lexus | 70 |
| 19 | ▲ 1 | Volvo | 69 |
| 20 | ▲ 3 | Dodge | 68 |
| 21 | ▲ 4 | Jeep | 68 |
| 22 | ▼ 3 | Mercedes-Benz | 67 |
| 23 | ▲ 1 | Volkswagen | 67 |
| 24 | ▼ 11 | Hyundai | 67 |
| 25 | ▼ 4 | Buick | 66 |
| 26 | ▼ 4 | Cadillac | 64 |
| 27 | — | Infiniti | 60 |
| 28 | NA | Mitsubishi | 58 |
| 29 | ▼ 1 | Nissan | 58 |
| 30 | ▼ 4 | Acura | 58 |
Τα 10 αυτοκίνητα με τη μεγαλύτερη βαθμολογία
Εκτός από τη γενίκευση στις αυτοκινητοβιομηχανίες, το Consumer Reports, έβγαλε τόσο τα 10 περισσότερο ικανοποιητικό μοντέλο για κάθε κατηγορία. Τα 10 αυτοκίνητα για τα οποία οι ιδιοκτήτες τους δήλωσαν σε μεγαλύτερο ποσοστό πως θα τα ξαναγόραζαν είναι τα:
- Porsche 911
- Chevrolet Corvette
- Lincoln Continental
- Mazda MX-5 Miata
- Toyota Prius
- Tesla Model X,
- Honda Odyssey
- Dodge Challenger
Τα 10 αυτοκίνητα με τη μικρότερη βαθμολογία
Από την άλλη, τα 10 αυτοκίνητα για τα οποία οι ιδιοκτήτες τους δήλωσαν σε μεγαλύτερο βαθμό πως δεν θα τα ξαναγόραζαν είναι τα:
- Dodge Grand Caravan
- Fiat 500
- Ford Transit Connect
- Infiniti QX60
- Dodge Journey
- Nissan Versa
- Chevrolet Trax
- Acura ILX
- Nissan Sentra
- Mercedes GLA