Ποιες εταιρίες έχουν τους περισσότερο και λιγότερο ικανοποιημένους πελάτες

Σχετικά άρθρα

Η J.D. Power ανακοίνωσε τα φετινά αποτελέσματα της APEAL (Automotive Performance, Execution and Layout), έρευνας της που διεξάγεται τα τελευταία 30 χρόνια και δείχνει την ικανοποίηση των αγοραστών στις ΗΠΑ από το αυτοκίνητο που επέλεξαν σε μια κλίμακα 1000 μονάδων, αξιολογώντας 37 χαρακτηριστικά του οχήματος.

Στη φετινή έρευνα συμμετείχαν 92.964 άνθρωποι που αγόρασαν ή μίσθωσαν τα νέα τους αυτοκίνητα κατά το διάστημα 90 ημερών την περίοδο μεταξύ Μαρτίου 2024 και Φεβρουαρίου 2025 και δήλωσαν το πόσο αγαπούν και συνδέονται σε συναισθηματικό επίπεδο με τα νέα τους αυτοκίνητα, δηλώνοντας ικανοποιημένοι από αυτά.

Μέσος όρος

Το μέσο σκορ στη βιομηχανία για το 2024 είναι 851 που συγκρινόμενο με το 2024, είναι κατά 4 πόντους μεγαλύτερο. H μελέτη διαπίστωσε πως οι premium εταιρίες είδαν το σκορ του να αυξάνεται κατά 11 μονάδες, φτάνοντας στους 881 πόντους, ενώ οι μη premium είδαν το μέσο σκορ να βελτιώνεται κατά 2 μονάδες, από τους 838 στους 840 πόντους.

Premium εταιρίες

H Porsche βρέθηκε και φέτος στη κορυφή με 890 βαθμούς, με την Land Rover να ακολουθεί με 886 βαθμούς. Στη συνέχεια συναντάμε τις BMW (881), Jaguar (877), Lincoln (870), Mercedes-Benz (870), Genesis (869), Cadillac (868), Lexus (864), Volvo (859), Infiniti (856), Acura (851) και Audi (850).

Η Rivian συγκέντρωσε 896 πόντους και η Tesla 892, αλλά οι δύο εταιρίες δεν δίνουν την σχετική άδεια για να ερευνήσει τα αυτοκίνητά τους η J.D Power σε 15 πολιτείες των ΗΠΑ. Ο οργανισμός κατάφερε να συλλέξει ένα αρκετά μεγάλο δείγμα από τους ιδιοκτήτες μοντέλων της Rivian και της Tesla από τις υπόλοιπες 35 πολιτείες των ΗΠΑ που δεν απαιτείται η σχετική άδεια και έτσι έγινε ο υπολογισμός στη συγκεκριμένη έρευνα.

Μη-premium εταιρίες

Μεταξύ των μη πολυτελών brand, η Mini κατατάχθηκε και φέτος στην υψηλότερη θέση στην APEAL έρευνα, αφού συγκέντρωσε 876 βαθμούς.

Μετά την Mini ακολουθούν οι Dodge (868), GMC (852), Hyundai (850), Ram (847), Kia (845), Volkswagen (845), Chevrolet (844), Mitsubishi (844), Buick (840), Toyota (839), Ford (838), Nissan (837), Jeep (836), Honda (833), Suburu (832), Mazda (828) και Chrysler (813).

Μοντέλα

Το μοντέλο με την μεγαλύτερη βαθμολογία ήταν η BMW X6, με την BMW να κατακτά 7 βραβεία, το Hyundai Group τέσσερα, τρία η Ford και το VW Group, δύο η Nissan και η GM και από ένα η Jaguar Land Rover, η Toyota και η Stellantis.

Συγκεκριμένα:

  • Ford: Ford Super Duty , Ford Mustang και Lincoln Nautilus
  • VW Group: Volkswagen ID.Buzz , Porsche Taycan και Porsche 911
  • General Motors: Chevrolet Tahoe και GMC Hummer EV
  • Nissan: Nissan Rogue και Nissan Murano
  • Jaguar Land Rover: Land Rover Range Rover
  • Toyota: Lexus ES
  • Stellantis: Dodge Durango

Αναλυτικά οι επιμέρους νικητές της κάθε κατηγορίας είναι οι εξής:

Sedans/sports/hatchbacks

  • Midsize Premium Car: Lexus ES
  • Midsize Car: Kia K5
  • Compact Car: Kia K4
  • Premium Sporty Car: Porsche 911
  • Compact Premium Car: BMW 4 Series
  • Upper Midsize Premium Car: Porsche Taycan
  • Sporty Car: Mini Cooper

SUVs

  • Small SUV: MINI Countryman
  • Small Premium SUV: BMW X1
  • Compact SUV: Nissan Rogue
  • Compact Premium SUV: BMW X4
  • Midsize SUV: Nissan Murano
  • Midsize Premium SUV: Lincoln Nautilus
  • Upper Midsize SUV: Dodge Durango/Hyundai Santa Fe
  • Upper Midsize Premium SUV: BMW X6
  • Large SUV: Chevrolet Tahoe
  • Large Premium SUV: Land Rover Range Rover

Pickups/vans

  • Minivan: Volkswagen ID.Buzz
  • Midize Pickup: Hyundai Santa Cruz
  • Large Light Duty Pickup: GMC Hummer EV
  • Large Heavy Duty Pickup: Ford Super Duty

Διάβασε επίσης

Τα αυτοκίνητα έχουν ελαφρώς καλύτερη ποιότητα, με τα PHEV και τα ηλεκτρικά να έχουν τα περισσότερα προβλήματα

#trending

Ανακαλούνται 5.240 Nissan Qashqai στην Ελλάδα

5.240 Nissan Qashqai ανακαλούνται στην Ελλάδα επειδή υπάρχει πιθανότητα...

Μήνυσαν την Mercedes-AMG επειδή τα μεταλλικά λογότυπα στα καθίσματα προκαλούν εγκαύματα

Δύο ιδιοκτήτες αυτοκινήτων Mercedes-AMG στην Καλιφόρνια των ΗΠΑ, υποστηρίζουν...

BMW: Γιατί δεν θεωρεί απαραίτητα τα πέντε αστέρια ασφαλείας

Η BMW υποστηρίζει ότι η επίτευξη της κορυφαίας αξιολόγησης...

#trending

Ανακαλούνται 5.240 Nissan Qashqai στην Ελλάδα

5.240 Nissan Qashqai ανακαλούνται στην Ελλάδα επειδή υπάρχει πιθανότητα...

Μήνυσαν την Mercedes-AMG επειδή τα μεταλλικά λογότυπα στα καθίσματα προκαλούν εγκαύματα

Δύο ιδιοκτήτες αυτοκινήτων Mercedes-AMG στην Καλιφόρνια των ΗΠΑ, υποστηρίζουν...

BMW: Γιατί δεν θεωρεί απαραίτητα τα πέντε αστέρια ασφαλείας

Η BMW υποστηρίζει ότι η επίτευξη της κορυφαίας αξιολόγησης...

Αξίζει να δεις
Featured

Περισσότερα νέα

Toyota: Δεν μπορούμε να ανταγωνιστούμε τις κινεζικές μάρκες στις χαμηλές τιμές

Η Toyota παραδέχθηκε ότι δεν μπορεί να ανταγωνιστεί άμεσα τις κινεζικές μάρκες στην κατηγορία των αυτοκινήτων χαμηλότερης τιμής, τουλάχιστον στην αγορά της Νότιας Αφρικής.Η...

Μήνυσαν την Mercedes-AMG επειδή τα μεταλλικά λογότυπα στα καθίσματα προκαλούν εγκαύματα

Δύο ιδιοκτήτες αυτοκινήτων Mercedes-AMG στην Καλιφόρνια των ΗΠΑ, υποστηρίζουν ότι τα μεταλλικά λογότυπα AMG που βρίσκονται στα καθίσματα των αυτοκινήτων τους μπορούν να θερμανθούν...

Φοβερό restomod της Lamborghini Diablo Roadster

Η Eccentrica παρουσίασε την ανοικτή έκδοση του Eccentrica V12, του restomod της θρυλικής Lamborghini Diablo. Η restomodded Diablo Roadster διαθέτει πολλά επανασχεδιασμένα εξαρτήματα, LED...

BMW: Γιατί δεν θεωρεί απαραίτητα τα πέντε αστέρια ασφαλείας

Η BMW υποστηρίζει ότι η επίτευξη της κορυφαίας αξιολόγησης των πέντε αστέρων στις δοκιμές πρόσκρουσης δεν αποτελεί στόχο κατά την εξέλιξη των αυτοκινήτων της,...