Εκτός από την έρευνα αξιοπιστίας της JD Power, υπάρχει και η ACSI, μια ακόμη έρευνα ικανοποίησης ανάμεσα στους Αμερικανούς πελάτες. Όπως έδειξαν και τα αποτελέσματα της έρευνας “American Customer Satisfaction Index” οι ιδιοκτήτες ενός Lexus στις Η.Π.Α είναι εκείνοι που δηλώνουν πως είναι οι πιο ευχαριστημένοι από το αυτοκίνητό τους. Στην έρευνα ACSI, η Lexus συγκέντρωσε 84 βαθμούς, παίρνοντας την πρώτη θέση από την Mercedes, η οποία φέτος έπεσε στην 2η θέση με 83 βαθμούς, όσους ακριβώς συγκέντρωσε η Acura αλλά και η Lincoln.
H έρευνα εξετάζει 27 εταιρίες, με τις 15 από αυτές φέτος να παρουσιάζουν πτώση, οι δύο αύξηση (η Acura +8% και η BMW +3%), με τις υπόλοιπες 10 να παραμένουν αμετάβλητες. Ο μέσος όρος φέτος ήταν 79 βαθμοί (-3,7%) και αναλυτικά τα αποτελέσματα της έρευνας μπορείς να τα βρεις στο PDF της πηγής.
