Εκτός από την έρευνα αξιοπιστίας της JD Power, υπάρχει και η ACSI, μια ακόμη έρευνα ικανοποίησης ανάμεσα στους Αμερικανούς πελάτες. Όπως έδειξαν και τα αποτελέσματα της φετινής έρευνας “American Customer Satisfaction Index” οι ιδιοκτήτες ενός Lexus και ενός Toyota στις Η.Π.Α είναι εκείνοι που δηλώνουν πως είναι οι πιο ευχαριστημένοι από το αυτοκίνητό τους.

Στην έρευνα ACSI, η Lexus και η Toyuota συγκέντρωσαν 86 βαθμούς, με την Subaru να ακολουθεί με 85 βαθμούς και η GMC 84 βαθμούς. H έρευνα εξετάζει 26 εταιρίες, με τις 8 από αυτές φέτος να παρουσιάζουν πτώση, οι 12 αύξηση με τις υπόλοιπες να παραμένουν αμετάβλητες. Ο μέσος όρος φέτος ήταν 81 βαθμοί (-1,2%).