Η επίτροπος βιομηχανίας και εσωτερικής αγοράς της Ευρωπαϊκής Ένωσης, η Elzbieta Bienkowska, επιμένει πως η Volkswagen πρέπει να δώσει τις ίδιες αποζημιώσεις που δίνει στις Η.Π.Α και στους Ευρωπαίους καταναλωτές.
Η VW θα αποζημιώσει με $1.000 έως $7.000 τους ιδιοκτήτες των αυτοκινήτων της που επηρεάζονται στις Η.Π.Α, με την γερμανική αυτοκινητοβιομηχανία, σύμφωνα με την Bienkowska, να πρέπει οικειοθελώς να αποζημιώσει και τους 8,5 εκατομμύρια κατόχους των αυτοκινήτων της, που εξοπλίζονται με το παράνομο λογισμικό στην Ευρώπη. Η Bienkowska υποστηρίζει πως δεν είναι σωστή αντιμετώπιση, ούτε μπορεί η VW να ξανακερδίσει την εμπιστοσύνη των καταναλωτών, αν αντιμετωπίζει τους πελάτες της σε Ευρώπη και Η.Π.Α με διαφορετικό τρόπο.