Η Mercedes-Benz ανακοίνωσε πως ανακαλεί 227 S-Class και EQS στις ΗΠΑ επειδή όπως διαπίστωσε από έρευνα που έκανε στη Γερμανία, υπάρχει περίπτωση, λόγω λάθους στο λογισμικό, πολλές λειτουργίες του συστήματος ενημέρωσης και ψυχαγωγίας MBUX να μην απενεργοποιούνται κατά την οδήγηση, όπως προβλέπεται, με αποτέλεσμα να αυξάνεται ο κίνδυνος ατυχήματος λόγω απόσπασης της προσοχής του οδηγού.
Η εταιρία αναφέρει πως δεν γνωρίζει κάποιο ατύχημα ή τραυματισμό που να οφείλεται στο συγκεκριμένο πρόβλημα, ενώ θα το διορθώσει εγκαθιστώντας στα προς ανάκληση αυτοκίνητα νέο λογισμικό.