Η Toyota παρουσίασε σήμερα το πιο ολοκληρωμένο πρόγραμμα μακροχρόνιας εγγύησης στην αγορά. Πλέον, κάθε αυτοκίνητο της Toyota προσφέρεται με 6 χρόνια εγγύηση, με μεγαλύτερες καλύψεις σε βάθος 6ετίας και έως 200.000 χλμ (έναντι 180.000 χλμ). Συγκεκριμένα παρέχει επίσης αυξημένες καλύψεις αναφορικά με συγκεκριμένα συστήματα/εξαρτήματα όπως: βολάν μετάδοσης, συμπιεστή A/C, ηλεκτρομοτέρ ρύθμισης φανών, μοτέρ εργοστασιακών ηλιοροφών, ντίζα ανοίγματος καπό ή αμορτισέρ πόρτας χώρου αποσκευών. Το πρόγραμμα παρέχεται από την Toyota Ευρώπης, αποκλειστικά για την Toyota Ελλάς και για αυτοκίνητα που διανέμονται μέσω του δικτύου εξουσιοδοτημένων εμπόρων.
Η εγγύηση μπορεί να φτάνει έως και τα 11 χρόνια ή τα 200.000 χλμ (όποιο έρθει πρώτο) με το πρόγραμμα Toyota Relax, το οποίο προσφέρεται σε καινούρια, επαγγελματικά και μεταχειρισμένα αυτοκίνητα. Η ενεργοποίηση του Relax είναι εξαιρετικά απλή: πραγματοποιώντας την περιοδική συντήρηση του οχήματος, βάσει των προδιαγραφών του κατασκευαστή, σε έναν εξουσιοδοτημένο επισκευαστή Toyota, ο ιδιοκτήτης λαμβάνει αυτόματα 1 επιπλέον έτος ή 15.000 χλμ. εγγύησης. Η διαδικασία αυτή μπορεί να επαναλαμβάνεται κάθε χρόνο, για διάστημα έως 11 έτη ή 200.000 χλμ., εφόσον πληρούνται οι βασικές προϋποθέσεις (όπως ο τεχνικός έλεγχος εντός 10 ετών ή μέχρι τα 185.000 χλμ.).
Η κάλυψη παρέχεται χωρίς επιπλέον κόστος, δεν επηρεάζεται από την αλλαγή ιδιοκτησίας και εφαρμόζεται αυτόματα, αρκεί να τηρούνται τα διαστήματα και οι προδιαγραφές του προγράμματος συντήρησης της Toyota. Με τον τρόπο αυτό, η Toyota καθιστά την εγγύηση όχι μόνο μακροχρόνια, αλλά και προσαρμοσμένη στις πραγματικές ανάγκες του πελάτη. Σε περίπτωση που ο πελάτης, μετά την λήξη της περιόδου κάλυψης Relax, για τον οποιονδήποτε λόγο δεν επισκεφθεί κάποιον εξουσιοδοτημένο επισκευαστή Toyota για την περιοδική συντήρηση του οχήματος του, το γεγονός αυτό δεν τον αποκλείει από μελλοντική κάλυψη Relax που θα λάβει εφόσον πραγματοποιήσει την επόμενη περιοδική συντήρηση του οχήματος σε κάποιο εξουσιοδοτημένο επισκευαστή της Toyota και το όχημα πληροί τις προδιαγραφές ένταξης στο πρόγραμμα Relax.
Επιπλέον η Toyota προσφέρει στη μπαταρία των υβριδικών και των ηλεκτρικών της μοντέλων έως 11 έτη ή 1.000.000 χλμ, εφόσον πληρούνται οι βασικές προϋποθέσεις (όπως ο τελευταίος τεχνικός έλεγχος να πραγματοποιηθεί εντός των 10 ετών από την πρώτη ημερομηνία κυκλοφορίας του οχήματος ή μέχρι τα 985.000 χλμ.)