Η J.D. Power and Associates ανακοίνωσε τα φετινά αποτελέσματα της ετήσιας έρευνας ποιότητας που διενεργεί, με την Genesis για δεύτερη συνεχόμενη χρονιά να βρίσκεται στη κορυφή της λίστας, με τη Kia να ακολουθεί στη δεύτερη θέση, την Hyundai στην τρίτη και την Porsche στη τέταρτη. Από την άλλη, στις τελευταίες θέσεις βρέθηκαν η Volvo, η Jaguar και η Land Rover.

1Θρίαμβος για τις Κορεατικές εταιρίες

Με τις κορεατικές εταιρίες να πανηγυρίζουν αυτή τη σημαντική διάκριση, στην έρευνα Initial Quality Study η J.D Power ρώτα τους Αμερικάνους ιδιοκτήτες αυτοκινήτων αν αντιμετώπισαν το οποιοδήποτε πρόβλημα με το νέο τους αυτοκίνητο κατά τις πρώτες 90 ημέρες από την αγορά του. H μελέτη επικεντρώνεται σε 233 ερωτήσεις που χωρίζονται σε οκτώ κατηγορίες (εξωτερικό, καθίσματα, εμπειρία οδήγησης, κινητήρας/κιβώτιο ταχυτήτων, εξοπλισμός/χειριστήρια/οθόνες, εσωτερικό, θέρμανση/εξαερισμός/κλιματισμός και ήχος/επικοινωνία/ψυχαγωγία/πλοήγηση). Η μελέτη διεξήχθη από τον Φεβρουάριο μέχρι το Μάιο του 2019 και συμμετείχαν 32 μάρκες και 191 μοντέλα. Συνολικά φέτος ρωτήθηκαν 76.256 άνθρωποι.

293 προβλήματα ανά 100 αυτοκίνητα

Κατά μέσο όρο, εμφανίστηκαν 93 προβλήματα ανά 100 αυτοκίνητα, όσα ακριβώς και πέρυσι. Νικήτρια εταιρία με τα λιγότερα προβλήματα ήταν η Genesis με 53 προβλήματα ανά 100 αυτοκίνητα, 5 λιγότερα σε σχέση με το 2018. Ακολουθεί η Kia με 70 (-2), η Hyundai με 71 (-3), η Ford με 83 και η Lincoln με 84.

3

Στη τελευταία θέση βρίσκεται η Jaguar με 130 προβλήματα ανά 100 αυτοκίνητα, στη προτελευταία η Land Rover με 123, τρίτη από το τέλος η Mitsubishi με 121 προβλήματα ανά 100 αυτοκίνητα και στην τέταρτη θέση από το τέλος η Alfa Romeo με 118 προβλήματα.

Στην φετινή έρευνα μόλις 13 εταιρίες παρουσίασαν βελτίωση και 18 παρουσίασαν περισσότερα προβλήματα σε σχέση με πέρυσι. Την μεγαλύτερη βελτίωση φέτος την είχε η Land Rover μιας και κατάφερε και μείωσε τον αριθμό των προβλημάτων της κατά 37 σε σχέση με πέρυσι. Η Jaguar είχε βελτίωση κατά 18 προβλήματα, ενώ Dodge και Volvo μείωσαν τον αριθμό των προβλημάτων τους κατά 5 σε σχέση με το 2018.

4Απουσία Fiat και Tesla

Η Fiat, που το 2017 βρισκόταν στη τελευταία θέση, όπως και πέρυσι, έτσι και φέτος δεν βρίσκεται στη συγκεκριμένη λίστα, μιας και η J.D Power δεν μπόρεσε να εξάγει συμπεράσματα, λόγω των μικρών πωλήσεων της στις ΗΠΑ.

Επίσης στην έρευνα δεν συμμετέχει η Tesla, επειδή όπως αναφέρει η J.D Power:

Σε ορισμένες Πολιτείες των ΗΠΑ, χρειαζόμαστε την άδεια του κατασκευαστή για να επικοινωνήσουμε με τους πελάτες του. Αυτές οι Πολιτείες αποτελούν περίπου το 70% του όγκου των πωλήσεων της Tesla και η Tesla δεν μας δίνει την έγκριση σε αυτές τις Πολιτείες. Όλες οι άλλες αυτοκινητοβιομηχανίες μας δίνουν τις σχετικές άδειες. Επομένως, έχουμε μόνο απαντήσεις από Πολιτείες που αποτελούν περίπου το 30% του όγκου πωλήσεων της Tesla, και οι ισχύοντες κανόνες μας, μας εμποδίζουν να συμπεριλάβουμε την Tesla στην μελέτη, επειδή μπορεί να είναι ένα μη αντιπροσωπευτικό δείγμα πελατών.

5Εθνικότητες και Premium Vs μη Premium

Κατά εθνικότητα, η Κορεατική αυτοκινητοβιομηχανία (Geneis, Hyundai και Kia) παρουσιάζει τα λιγότερα προβλήματα κατά μέσο όρο (68 ανά 100 οχήματα), ανοίγοντας το χάσμα μεταξύ κορεατικών και άλλων αυτοκινητοβιομηχανιών, με τις Αμερικάνικες, Ιαπωνικές και Ευρωπαϊκές να ακολουθούν με 93, 100 και 110 προβλήματα αντιστοίχως, ανά 100 οχήματα. Οι μη-premium μάρκες έχουν λιγότερα προβλήματα (95) από τις premium (102).

Οι Κορεατικές εταιρίες έχουν βελτιώσει σταθερά την ποιότητα των αυτοκινήτων τους τα τελευταία χρόνια. Να σημειωθεί πως 16 από τα 18 μοντέλα του Hyundai Motor Group βρίσκονται μέσα στις τρεις πρώτες θέσεις στις κατηγορίες τους. Όλες οι ευρωπαϊκές αυτοκινητοβιομηχανίες εμφάνισαν περισσότερα προβλήματα από τον μέσο όρο, με τα κυριότερα να εντοπίζονται στα συστήματα ενημέρωσης και ψυχαγωγίας και στα ηλεκτρονικά.

6Η Porsche 911 το αυτοκίνητο τα λιγότερα προβλήματα

Για ακόμη μια χρονιά, το αυτοκίνητο με τα λιγότερα προβλήματα είναι η Porsche 911 με μόλις 58 προβλήματα ανά 100 αυτοκίνητα.

7

8103 προβλήματα τα νέα αυτοκίνητα

Τα νέα αυτοκίνητα που κυκλοφόρησαν το 2019 είχαν κατά μέσο όρο 103 προβλήματα ανά 100 αυτοκίνητα, 10 περισσότερα από τον φετινό μέσο όρο.

9Τα κυριότερα προβλήματα

Τα κυριότερα προβλήματα εντοπίζονται στα προηγμένα συστήματα υποστήριξης των οδηγών, στις ατέλειες της βαφής του εξωτερικού χρώματος, στα συστήματα πέδησης και ανάρτησης, στους κινητήρες, στο check engine, ενώ λιγότερα από πέρυσι είναι τα προβλήματα στα συστήματα φωνητικών εντολών των συστημάτων ενημέρωσης και ψυχαγωγίας και στο Bluetooth.

10Τα αυτοκίνητα-νικητές ανά κατηγορία είναι τα εξής:

Το Hyundai Group απέσπασε 6 βραβεία (Genesis G70, Hyundai Santa Fe, Kia Forte, Kia Rio, Kia Sedona, Kia Sportage), η GM 5 βραβεία (Cadillac Escalade, Chevrolet Equinox, Chevrolet Malibu, Chevrolet Silverado HD, Chevrolet Tahoe), το BMW Group 3 βραβεία (BMW 2 Series, BMW X4, MINI Cooper), η Ford 2 βραβεία (Ford Fusion, Ford Ranger) και η Nissan 2 βραβεία (Nissan Maxima, Nissan Titan).

11

Αναλυτικά:

  • Top overall model: Porsche 911
  • Small Car: Kia Rio
  • Small Premium Car: BMW 2 Series
  • Compact Car: Kia Forte
  • Compact Premium Car: Genesis G70
  • Compact Sporty Car: MINI Cooper
  • Midsize Car: Chevrolet Malibu και Ford Fusion
  • Midsize Sporty Car: Dodge Challenger
  • Midsize Premium Car: Mercedes CLS
  • Large Car: Nissan Maxima
  • Small SUV: Kia Sportage
  • Compact SUV: Chevrolet Equinox
  • Compact Premium SUV: BMW X4
  • Midsize Pickup: Ford Ranger
  • Midsize SUV: Hyundai Santa Fe
  • Midsize Premium SUV: Lexus RX
  • Minivan: Kia Sedona
  • Large SUV: Chevrolet Tahoe
  • Large Premium SUV: Cadillac Escalade
  • Large Light Duty Pickup: Nissan Titan
  • Large Heavy Duty Pickup: Chevrolet Silverado HD

12Τα εργοστάσια που παράγουν τα καλύτερα αυτοκίνητα

Το εργοστάσιο Cambridge North της Toyota στο Οντάριο του Καναδά, πήρε το Platinum Βραβείο Ποιότητας, αφού ήταν αυτό που κατασκεύασε τα αυτοκίνητα που παρουσίασαν τα λιγότερα ελαττώματα ή δυσλειτουργίες, μόλις 17 ανά 100 αυτοκίνητα. Αναλυτικά τα αποτελέσματα είναι τα ακόλουθα:

13