Η Volkswagen παραδέχεται ότι έκανε λάθη με τα πρώτα ηλεκτρικά της μοντέλα και προχωρά σε μια συνολική επανεκκίνηση της στρατηγικής της, με στόχο την επιστροφή σε αυτό που η ίδια αποκαλεί “πραγματικά Volkswagen”.
Η αρχή έγινε με το ανανεωμένο Volkswagen ID.3 Neo που παρουσιάστηκε σήμερα, ενώ θα ακολουθήσουν νέα μοντέλα όπως το ID.Polo, το ID.Cross, το ID.Polo GTI, καθώς και η ανανεωμένη έκδοση του Volkswagen ID.4.
Ο διευθύνων σύμβουλος της μάρκας, Thomas Schafer, περιέγραψε τις αλλαγές που έχουν γίνει από τότε που ανέλαβε το 2022. Όπως δήλωσε:
Bλέπεις αμέσως πού τα πράγματα δεν λειτουργούν. Ήταν σαφές για μένα ότι στην πραγματικότητα χάναμε τον πυρήνα μας: τι πραγματικά αντιπροσωπεύει η Volkswagen, αυτό το ιδιαίτερο συναίσθημα Volkswagen για τους πελάτες, τους φίλους και τις ομάδες μας.
Ο ίδιος αναφέρθηκε σε συγκεκριμένα προβλήματα των αρχικών εκδόσεων των ID.3 και ID.4, όπως ο σχεδιασμός που δεν ανταποκρινόταν στην ταυτότητα της μάρκας, οι μη διαισθητικοί χειρισμοί, όπως τα sliders για τον κλιματισμό, καθώς και η απομάκρυνση από γνωστά ονόματα και σχεδιαστικές γραμμές μοντέλων όπως τα Volkswagen Golf, Volkswagen Polo και Volkswagen Tiguan.
Έπρεπε να αλλάξουμε τον εαυτό μας, έπρεπε να δημιουργήσουμε μια νέα νοοτροπία. Συγκεντρώσαμε την ομάδα διοίκησης, και τους 600, και είπα: “Βάλτε όλα τα νούμερα στο τραπέζι, όλα τα προβλήματα, χωρίς φίλτρα”. Περίμενα ότι οι άνθρωποι θα συγκρατηθούν, αλλά σηκώθηκαν και χειροκρότησαν και είπαν “επιτέλους κοιτάμε στα σωστά σημεία”.
Είμαι πολύ χαρούμενος που στέκομαι μπροστά σας σήμερα μετά από 1.360 ημέρες με μια ισχυρή ομάδα και έναν σαφή στόχο: να κατασκευάζουμε ξανά πραγματικά μοντέλα Volkswagen, αυτοκίνητα που φέρουν το πνεύμα της μάρκας,
δήλωσε ο Schafer.
Διάβασε ακόμη
Ακόμα και ο επικεφαλής της Volkswagen αντιπαθεί τα ρυθμιστικά αφής
Σημαντικό ρόλο στον μετασχηματισμό της εταιρείας έχει και ο επικεφαλής μηχανικής Kai Grunitz, ο οποίος τόνισε ότι η ανάπτυξη των νέων μοντέλων βασίζεται πλέον σε πραγματικά δεδομένα πελατών και όχι στη διαίσθηση.
Κάθε Volkswagen κατασκευαζόταν για το διοικητικό συμβούλιο και ιδιαίτερα για τον διευθύνοντα σύμβουλο. Ευτυχώς, ο Ferdinand Piech και ο Martin Winterkorn είχαν αίσθηση του τι ήθελε ο πελάτης. Εμείς κάνουμε πολλές έρευνες με πελάτες.
Στο πλαίσιο αυτό, οι μηχανικοί αναπτύσσουν πλέον αυτοκίνητα για συγκεκριμένα προφίλ χρηστών, ενώ αξιολογούν χαρακτηριστικά μέσα από feedback. Όπως είπε:
[Ρωτάμε] χρειαζόμαστε πραγματικά κουμπιά για τον κλιματισμό και τη θερμοκρασία; Αυτό είναι μια θεμελιώδης αλλαγή
Ο ίδιος απέδωσε την επιλογή των sliders στον προηγούμενο CEO της VW, Herbert Diess, λέγοντας:
Η αλλαγή CEO σημαίνει ότι όλοι ακολουθούν τον νέο, και αν πει “χρειαζόμαστε slider”, μπορεί οι μηχανικοί να διαφωνήσουν λίγο, αλλά θα το κάνουν. Αυτό είναι κάτι που αλλάξαμε δραστικά.
Σημαντικές αλλαγές έχουν γίνει και στον σχεδιασμό. Ο Schafer αντικατέστησε τον επικεφαλής σχεδίασης Klaus Bischoff με τον Andy Mindt, ο οποίος προερχόταν από τη Bentley. Όπως ανέφερε:
Θυμάμαι τις πρώτες συναντήσεις σχεδίασης και δεν ήταν εύκολες και μάλλον απογοητευτικές. Σκεφτόμουν συνεχώς: αυτό δεν είναι Volkswagen.
Ο Mindt παρουσίασε τη νέα σχεδιαστική φιλοσοφία μέσα από το πρωτότυπο Volkswagen ID.2all. Σύμφωνα με τον Schafer:
Ο Andy σχεδίασε όπως έβλεπε τη Volkswagen και είπε ότι ο σχεδιασμός πρέπει να είναι καθαρός, διαχρονικός, με αυτοπεποίθηση και να παραμένει όμορφος μετά από 10 χρόνια χρήσης.
[Φαίνεται] μια μικρή απόφαση, αλλά στη Volkswagen πρέπει να είναι διαισθητικό, να σου αρέσει. Γι’ αυτό επαναφέρουμε τα πραγματικά κουμπιά, τη χρηστικότητα και επίσης πραγματικά ονόματα αυτοκινήτων που μπορείς να καταλάβεις αμέσως,
Ο Grunitz ανέφερε ότι η αλλαγή κουλτούρας αποτελεί μεγάλη πρόκληση για έναν οργανισμό όπως η Volkswagen, αλλά και βασική προτεραιότητα.
Η Volkswagen δεν πουλά απλώς αυτοκίνητα, δεν πουλάμε κινητήρες με λίγο μέταλλο γύρω τους. Πουλάμε συναισθήματα. Πουλάμε αναμνήσεις. Και ως επικεφαλής εξέλιξης, αυτό ακριβώς ήθελα να επαναφέρω.
Έδωσα στην ομάδα μου έναν πολύ απλό στόχο: όταν παρουσιάσουμε τα νέα μας οχήματα το 2026, θέλουμε να είμαστε ξανά περήφανοι, περήφανοι για τη θετική ανταπόκριση από οικογένειες, φίλους, συναδέλφους και πελάτες.